Politica de Privacidad

Esta politica explica como DentalGest recopila, usa, almacena y protege datos personales cuando una clinica crea una cuenta, usa la plataforma o carga informacion de pacientes. La clinica es responsable de contar con autorizacion suficiente para cargar datos de sus pacientes y equipo.

Datos de cuenta: nombre del responsable, email, telefono, cargo, aceptacion de terminos, aceptacion de privacidad y consentimiento comercial opcional.

Datos de la clinica: nombre comercial o legal, NIT si se informa, telefono, ciudad, departamento, volumen aproximado de pacientes, fuente de descubrimiento, plan y pagos.

Datos operativos: usuarios, roles, agenda, pacientes, historial clinico, odontograma, recetas, facturas, pagos, inventario, reportes, notificaciones y registros de auditoria.

Datos tecnicos: direccion IP, navegador, eventos de seguridad, logs de error y datos necesarios para mantener la sesion y diagnosticar fallas.

Usamos los datos para prestar el servicio, crear y administrar cuentas, gestionar agendas, pacientes, tratamientos, facturacion, pagos, soporte, seguridad, auditoria, cumplimiento legal y mejora de la plataforma.

Solo usamos datos para marketing si el responsable de la cuenta acepto recibir comunicaciones comerciales. Ese consentimiento puede retirarse escribiendo a oninteligenciaartificial@gmail.com.

La informacion clinica dental puede ser sensible. La clinica debe obtener el consentimiento o autorizacion aplicable de pacientes, padres, tutores o representantes antes de cargar informacion de salud o datos de menores en DentalGest.

En Bolivia, el tratamiento de datos personales debe informar finalidad, destinatarios, responsable y derechos del titular. El registro de cuenta exige aceptacion separada de terminos y privacidad; el consentimiento comercial es opcional.

La infraestructura puede operar con proveedores ubicados fuera de Bolivia. DentalGest aplica controles tecnicos y contractuales razonables para proteger la informacion.

• Supabase o infraestructura self-hosted: base de datos, almacenamiento y autenticacion
• Vercel, Coolify o servidor del cliente: hosting y despliegue de la aplicacion
• Resend o SMTP propio: emails transaccionales
• Sentry o monitoreo self-hosted: monitoreo de errores y estabilidad
• n8n/EasyPanel: automatizaciones operativas cuando esten activas
• Meta WhatsApp / Chatwoot: mensajeria solo si la clinica activa esas integraciones

Aplicamos autenticacion, roles, aislamiento por organizacion, auditoria, cifrado en transito, controles de acceso y monitoreo de errores. Ninguna medida es infalible; por eso la clinica debe administrar usuarios, contrasenas y permisos con cuidado.

Conservamos datos mientras la clinica mantenga una cuenta activa o mientras sean necesarios por seguridad, cumplimiento, soporte, cobro o defensa de derechos. Tras la cancelacion, la clinica debe solicitar exportacion o eliminacion; algunos registros pueden conservarse si existe obligacion legal, auditoria, disputa o prevencion de fraude.

Los titulares pueden solicitar acceso, rectificacion, actualizacion, cancelacion, oposicion o revocacion cuando corresponda. Para datos de pacientes, el primer contacto debe ser la clinica que administra la historia clinica. Tambien puedes escribir a oninteligenciaartificial@gmail.com.

Usamos cookies o tecnologias similares necesarias para autenticacion, seguridad y preferencias basicas. No usamos cookies publicitarias de terceros como parte esencial del servicio.

Si activamos Google Analytics, usamos medicion agregada de visitas, fuentes de trafico y conversiones para mejorar la web publica. Esta medicion no es necesaria para usar DentalGest y puede gestionarse segun las opciones de privacidad disponibles.

Podemos actualizar esta politica. Los cambios importantes se publicaran en esta pagina y, cuando corresponda, se notificaran por email o dentro de la plataforma.

Para consultas de privacidad: oninteligenciaartificial@gmail.com.